cbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbaj প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "cbaj", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে cbaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "গেমিং পরিষেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য সকল গেম অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। cbaj তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cbaj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার বয়স নিবন্ধনের তারিখে ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিবেচনায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় থাকতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

cbaj যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে বা নথিতে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

cbaj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে cbaj নিচের নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই)
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪.১ ডিপোজিট

cbaj বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) এবং Visa/Mastercard। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)-তে প্রক্রিয়া করা হয়।

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)। তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না — পেমেন্ট পদ্ধতির নাম অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নামের সাথে মিলতে হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC সম্পন্ন) থাকতে হবে। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।

• উইথড্রয়াল অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে cbaj উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

cbaj সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকে যা অফারটি গ্রহণের আগেই জানানো হয়। নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার (সাধারণত ২০-৩০ গুণ) বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে cbaj বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফারের জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

cbaj যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে cbaj-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

cbaj-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই নির্ধারিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বোনাস সংগ্রহ করা
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে (কোলুশন) গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমা ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করা হবে।

cbaj দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে cbaj নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সময় নির্ধারণ করুন এবং সীমা পূর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হবে।
• স্ব-বিরতি: কিছুদিনের জন্য (৭, ১৪, বা ৩০ দিন) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত সময় পরপর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো হবে।

cbaj নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের প্রমাণ পেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা নথি জমা না দিলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

cbaj ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

cbaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। সকল ক্ষেত্রেই ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

cbaj গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে যে আর্থিক ঝুঁকি আছে তা ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে গ্রহণ করেন। নিচের পরিস্থিতিতে cbaj কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার ফলে অননুমোদিত ব্যবহার হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে

cbaj সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব নয়।

cbaj এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যেকোনো অভিযোগ [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে। অভিযোগ জমার পর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে cbaj প্রাথমিক জবাব দেবে এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। গেমিং-সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত বিবাদের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) অডিট রিপোর্টকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

cbaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করা এবং আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।